07 februari 2023

Mieke Bennenbroek

“Beeldzorg brengt me weer in contact met cliënten”

Mieke Bennenbroek (38) uit Deurne werkt al een aantal jaren als zorgcentralist bij de Zorgcentrale van de Zorgboog. Door haar achtergrond als verpleegkundige begon het na enige tijd toch wat te knagen – zij mistte het contact met cliënten. Door verbeterde zorgtechnologie ging haar wens in vervulling. Zo is de Zorgboog begin dit jaar gestart met Beeldzorg ofwel zorg op afstand. Mieke is één van de beeldzorgwerkers die via een tablet beeldbelt met cliënten thuis. 

Vandaag werkt Mieke Bennenbroek vanuit thuis. Voor haar op tafel staat een Compaan-tablet. Op beeld ziet en hoort zij een struise oudere dame die nog zelfstandig thuis woont. Of mevrouw haar medicijnen goed heeft ingenomen, wil Mieke graag weten. Mevrouw knikt bevestigend. “Beeldzorg brengt me weer in contact met cliënten. Superfijn dat ik dit kan combineren met mijn werk als zorgcentralist. Dat maakt me écht gelukkig”, vertelt Mieke met een glimlach.

Gebruisvriendelijk systeem
Samen met acht collega-beeldzorgwerkers begeleidt Mieke twintig thuiswonende cliënten bij onder andere medicatie-inname, spuiten van insuline en het bieden van dagstructuur. “Voor ik start met beeldbellen, lever ik eenzelfde Compaan-tablet persoonlijk bij cliënten thuis af en oefenen we samen. Hierna nemen we op afgesproken dagen en tijden contact met ze op. Zo hebben we elke dag drie beeldbelmomenten, afhankelijk van de individuele zorgvraag. Het gebruiksvriendelijke systeem werkt heel gemakkelijk. Zelfs mensen met een lichte vorm van dementie kunnen ermee overweg.”

Heel vertrouwd
Mieke beaamt dat Beeldzorg voor cliënten soms even wennen is. “Ze verwachten dat een verzorgende bij hen langskomt. Maar als cliënten eenmaal weten hoe Beeldzorg werkt, vinden ze het fijn en gemakkelijk. Ondanks dat ik achter een scherm zit, bouw ik toch een band met ze op en voelt het voor henzelf snel heel vertrouwd. De meesten hebben het gevoel dat ik gewoon bij hen thuis ben. Door zorg op afstand hebben mijn collega’s in de wijk bovendien meer ruimte voor cliënten met een zwaardere zorgvraag én kan de Zorgboog gewoon meer cliënten helpen. Beeldzorg is dus écht een mooie aanvulling op de bestaande manier van zorg verlenen.”