Complimenten of klachten?
We horen graag hoe je onze zorg ervaart. Je complimenten geven ons energie. Je klachten en ideeën helpen ons groeien en verbeteren.
Laat ons weten wat goed gaat
Ben je tevreden over onze zorg of ondersteuning? Fijn om te horen. Je kunt je waardering delen via ZorgkaartNederland.nl. Daarmee help je ook andere mensen bij het maken van een keuze.
Minder tevreden of een klacht?
Heb je een minder goede ervaring of wil je een klacht melden? Vertel het ons. We luisteren naar je en kijken samen hoe we het kunnen oplossen. Jouw feedback helpt ons om de zorg iedere dag beter te maken.
Ondersteuning bij klachten
Je staat er niet alleen voor. Onafhankelijke bemiddelaars kunnen je helpen bij het indienen of verhelderen van een klacht.
Je bereikt hen via het Cliëntcontactcentrum:
- Telefoon: 0900 – 899 86 36
- E-mail: klachtenlijn@zorgboog.nl
Onafhankelijke klachtencommissie
Zorgboog heeft een onafhankelijke klachtencommissie voor cliënten. De klachtencommissie beoordeelt klachten onpartijdig en helpt mee aan een zorgvuldige afhandeling.
Klachtencommissie cliënten Zorgboog
T.a.v. secretaris klachtencommissie cliënten
Intern postnummer 4805
Postbus 16
5760 AA Bakel
E-mail: klachtencommissie2@zorgboog.nl
Documenten en downloads
Hier kun je meer informatie vinden