25 april 2023

Geke Oldenziel en Servanne Arts

“Spreiding dagopvang cliënten is belangrijke sleutel voor openen vierde woning KSW Brandevoort”

Aan de Helmondse Vaartsestraat ligt een in jaren-dertig stijl opgetrokken wooncomplex van de Zorgboog. In dit kleinschalig wonen (KSW) Brandevoort wonen cliënten met dementie sinds 2019 comfortabel in hun mooie appartement. Zo bestaat KSW Brandevoort uit vier woningen met elk een knusse huiskamer als kloppend hart. Op elke verdieping verblijven zeven cliënten. Samen met de zorgmedewerkers en medewerkers welzijnsondersteuning vormen zij een huishouden. Door personeelstekort heeft de bovenste woning echter lange tijd leeg gestaan. Maar denken in mogelijkheden leidt tot creatieve oplossingen, bewijzen verpleegkundige Geke Oldenziel (49) en zorgcoördinator Servanne Arts (29). 

“Sinds een aantal maanden vangen we drie nieuwe cliënten van de vierde woning overdag tijdelijk op in de bestaande woongroepen. Deze spreiding is één van de sleutels voor de opening in december 2022. Dit ondanks het bestaande personeelstekort. Als we binnenkort nog een zorgmedewerker aan ons veertig leden tellende team toevoegen, zijn we compleet en hopen we uiteindelijk in mei dit jaar de laatste vier cliënten in de bovenste woning te verwelkomen.”

Vlinderdienst
Het tekort aan personeel is niet alleen een gevolg van de zogeheten zorgkloof. Ook de coronacrisis die een jaar ná de opening van KSW Brandevoort uitbrak, heeft gezorgd voor vertraging, vertellen Servanne en Geke. “Een aantal van onze medewerkers werd dusdanig ziek dat zij niet meer konden worden ingezet. Hierdoor hebben we noodgedwongen de vierde woning lange tijd leeg moeten laten staan. De oplossing ligt in het werven van nieuw personeel, inschakelen van familie, de inzet van een vlinderdienst op piekmomenten in de zorg én het verdelen van de nieuwe cliënten over de drie andere woningen voor de dagopvang. Nu heeft elke woning overdag één extra bewoner. Onze collega’s van de drie woningen brengen de drie cliënten van de bovenste woonverdieping ’s avonds weer naar hun eigen appartement. Zo kun je toch drie nieuwe cliënten verzorgen met hetzelfde aantal zorgmedewerkers.”

Duidelijke dagstructuur
Dat mensen met dementie gebaat zijn met een duidelijke dagstructuur in een herkenbare omgeving met steeds dezelfde gezichten, is ook in KSW Brandevoort gegarandeerd. Zo zijn de slaapkamers, gangen, ruimten en huiskamers in één stijl opgetrokken en hebben dezelfde uitstraling. De huiskamer is dé ontmoetingsplek van elke woonverdieping. Hier wordt gekookt, gegeten en gekeuveld. Tevens nemen cliënten hier gezellig deel aan allerlei activiteiten zoals krant voorlezen, meehelpen bij het koken en spelletjes doen. Elke woning heeft bovendien een vast zorgteam. Familie van de drie nieuwe cliënten van de bovenste woning zijn heel tevreden hoe het nu gaat, vertellen Geke en Servanne. 

Familieapp
“Bij kleinschalig wonen hebben we korte lijnen met zowel de familie als de arts ouderengeneeskunde en de psycholoog. Zij kennen de cliënten goed. Zo hebben we samen voor elke cliënt een persoonlijk omgangsplan opgesteld. Wanneer het nodig is, schakelen we de familie in voor ondersteuning via de speciale familieapp. Bij opname van de cliënt vragen we aan contactpersonen of ze hieraan behoefte hebben. Mocht er bijvoorbeeld een medewerker welzijnsondersteuning uitvallen die zou koken, vragen we via de familieapp of iemand deze taak kan overnemen. Regelmatig komen familieleden koken of het ontbijt verzorgen. Zo is KSW Brandevoort een warm thuis waar cliënten hun leven kunnen leiden zoals zij dat prettig vinden.”