Zorgtechnologie moeilijk? I-nurses maken het makkelijk.

Nieuwe zorgtechnologie kan veel betekenen voor cliënten. Maar alleen als zorgmedewerkers weten hoe ze ermee kunnen werken én het vertrouwen hebben om het in de dagelijkse praktijk toe te passen. Precies daar maken Gerdi Rongen en Sofie van Bommel het verschil. Naast hun werk als (wijk)verpleegkundige zijn zij I-nurse, ook wel innovatieverpleegkundige. Ze begeleiden collega’s bij het gebruik van zorgtechnologie en helpen cliënten en mantelzorgers om er vertrouwd mee te raken.

“Een hulpmiddel op tafel zetten is niet genoeg,” zegt Sofie. “Je moet mensen meenemen in de verandering. Pas als collega’s ervaren wat een hulpmiddel oplevert, gaan ze het vanzelf vaker gebruiken.”

Gerdi en Sofie zijn daarom veel meer dan kenners van technologie. Ze lopen mee met collega’s, beantwoorden vragen, laten zien hoe hulpmiddelen werken en denken mee over welke oplossing het beste past bij een cliënt. Ook ondersteunen ze familieleden, zodat iedereen weet hoe een hulpmiddel gebruikt wordt. Die begeleiding is hard nodig. “Zorg verandert snel”, vertelt Sofie. “We krijgen steeds meer cliënten, terwijl het aantal zorgmedewerkers niet meegroeit. Technologie kan helpen, maar alleen als mensen er prettig mee kunnen werken.”

Vertrouwen geven
Dat begint vaak al bij het eerste gesprek met een cliënt en diens naasten. Samen kijken ze wat iemand nog zelf kan en welke technologie daarbij kan ondersteunen. Het doel is niet om zorg over te nemen, maar juist om zelfstandigheid te behouden. Een voorbeeld is de Medido, een medicijndispenser die op het juiste moment een seintje geeft om medicijnen in te nemen. Of de Luna, een digitaal scherm waarop cliënten kunnen zien wanneer de zorg langskomt. “Veel mensen ontdekken daardoor dat ze meer zelf kunnen dan ze vooraf dachten”, vertelt Gerdi. “Dat geeft vertrouwen.”

Ook collega’s merken het verschil. Doordat cliënten meer zelf kunnen, ontstaat ruimte voor andere zorg. “Vroeger kwamen we soms vier keer per dag alleen voor de medicatie”, zegt Gerdi. “Nu kom je misschien nog één of twee keer per week. Die tijd kun je gebruiken voor een goed gesprek of zorg die echt aandacht vraagt.”

Stap voor stap
Nieuwe technologie roept soms ook onzekerheid op. Daarom nemen de I-nurses collega’s stap voor stap mee. Ze laten hulpmiddelen zien, oefenen samen in de praktijk en blijven beschikbaar voor vragen. “Soms vinden collega’s verandering spannend”, zegt Sofie. “Maar zodra één team een positieve ervaring heeft, verspreidt dat zich vanzelf.”
Hetzelfde geldt voor cliënten. “We zetten niet zomaar een apparaat neer en lopen weg”, vertelt Gerdi. “We leggen alles rustig uit, oefenen samen en komen later terug om te kijken hoe het gaat. Vaak zeggen mensen eerst: dat kan ik niet. Maar als ze eenmaal beginnen, blijkt het juist heel goed te gaan.”

Volgens Gerdi en Sofie is dat uiteindelijk waar hun werk om draait. Niet om de technologie zelf, maar om mensen het vertrouwen geven om ermee te werken. Collega’s die nieuwe mogelijkheden durven te benutten. Cliënten die langer zelf de regie houden. En mantelzorgers die zich zekerder voelen. “Als iedereen merkt dat een hulpmiddel echt iets toevoegt”, zegt Gerdi, “dan is onze missie geslaagd.”