Cliënten willen technologie kunnen zien, aanraken en uitproberen

Aangepast bestek, een aantrekhulp voor steunkousen en een VR-bril: dit soort innovaties vergroten de zelfredzaamheid van cliënten en helpen de werkdruk van zorgmedewerkers te verlagen. Maar hoe maak je zulke technologie toegankelijk en vertrouwd voor cliënten, medewerkers én mantelzorgers? Dat onderzocht Jop van den Boom, student Gezondheidstechnologie, voor het Activiteitenhuis op locatie Ruijschenbergh in Gemert. “Mijn advies: creëer een inspirerende ervaringsruimte en organiseer workshops.”

Als student Gezondheidstechnologie kent Jop de voordelen van innovatieve hulpmiddelen op zijn duimpje. “Technologie kan ouderen helpen om langer in hun eigen huis te wonen, zo zelfstandig mogelijk te blijven en meer eigen regie te hebben. Het verlaagt ook de werkdruk voor zorgverleners. Die loopt door personeelstekorten en de groeiende vraag naar zorg alleen maar op.” Binnen de Zorgboog wordt technologie dan ook al ingezet. “Denk aan een slimme medicijndispenser”, noemt Jop als voorbeeld. “Maar er is nog veel meer mogelijk.”

Zien, aanraken en uitproberen
Een half jaar lang onderzocht de student hoe bezoekers van de dagbeleving op een laagdrempelige manier kunnen kennismaken met innovatieve hulpmiddelen. Dat deed hij bewust voor die doelgroep. “Dagbesteding wordt gerealiseerd binnen het Activiteitenhuis, een omgeving waar mensen zich veilig voelen en waar je technologie zonder drempels kunt introduceren.”

Jop verdiepte zich in ervaringen van andere zorgorganisaties en bevroeg cliënten, medewerkers en mantelzorgers. “Uit mijn onderzoek blijkt dat zij overwegend positief staan tegenover het gebruik van technologie. Cliënten willen dat graag ontdekken in een vertrouwde omgeving. Mantelzorgers willen vooral praktische tips. Voor beide doelgroepen geldt dat ze deze innovaties willen kunnen zien, aanraken en uitproberen.”

Voor even vliegenier
Om die reden organiseerde Jop in januari een inloopworkshop. Tien cliënten en twee medewerkers probeerden verschillende hulpmiddelen uit. Riek Venneman (90) was vooral onder de indruk van de VR-bril, die haar het gevoel gaf dat ze zich in verschillende landschappen bevond. “Die vond ik helemaal te gek. Ik voelde me net een vliegenier.” Ook het aangepaste bestek viel haar op. “Het draaien van een lepel wordt op een gegeven moment lastig. Dat hoeft met dit bestek niet. Het leek me heel erg fijn.” Of Riek technologie misschien ook spannend vindt? “Nee, juist mooi. Er zouden nog veel meer hulpmiddelen mogen komen. Ik denk dat er voor iedereen wel iets te vinden is, ook voor mensen die minder met technologie hebben.”

Ervaringsruimte
Volgens Jop worden innovatieve hulpmiddelen nu vaak pas ingezet als iemand ergens mee vastloopt. “Dat maakt het proces traag en vergroot de kans op weerstand. Je kunt technologie ook als natuurlijk onderdeel van de dagbeleving inzetten. Bijvoorbeeld door een ervaringsruimte in te richten, waar cliënten, mantelzorgers en medewerkers kunnen zien en ervaren wat er allemaal mogelijk is.” Hoe die ruimte eruit moet zien, gaan twee medestudenten van Jop onderzoeken. “Mijn stage zit erop en zij gaan nu verder.”

Workshops voor medewerkers en mantelzorgers
In zijn onderzoeksrapport adviseert Jop de Zorgboog ook om workshops te geven waarin medewerkers en mantelzorgers leren hoe ze bepaalde hulpmiddelen kunnen gebruiken. “Bijvoorbeeld steeds binnen een ander thema.” Ook dat werken de twee medestudenten van Jop verder uit. “De ervaringsruimte en workshops worden écht gerealiseerd. Het blijft dus niet bij een adviesrapport. Dat vind ik heel waardevol.”