Leverings- voorwaarden
We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Hier vind je alle voorwaarden die horen bij onze zorg en diensten, helder en overzichtelijk op één plek.
Duidelijke afspraken, heldere verwachtingen
Bij Zorgboog willen we dat je met vertrouwen gebruik kunt maken van onze zorg. Daarom maken we graag duidelijk wat je van ons mag verwachten en welke rechten en plichten er gelden. Op deze pagina vind je alle leveringsvoorwaarden die horen bij onze verschillende vormen van zorg en ondersteuning.
Algemene leveringsvoorwaarden
De algemene leveringsvoorwaarden leggen vast wat je als cliënt van ons mag verwachten. Ze geven duidelijkheid over jouw rechten en plichten. Kies de voorwaarden die voor jouw situatie gelden.
Zorg zonder verblijf Modulair en Volledig pakket thuis (MPT en VPT)
Zorg met Eerstelijnsverblijf (Zvw)
Wet langdurige zorg (Wlz)
De Wet langdurige zorg (Wlz) is bedoeld voor mensen die 24 uur per dag zorg in de nabijheid nodig hebben. Het Zorginstituut Nederland legt in het Wlz-kompas uit welke zorg hieronder valt en hoe het werkt.
Omdat deze informatie regelmatig wordt geactualiseerd, is er geen aparte brochure beschikbaar.
Lees hier meer over het Wlz-kompas
Wie betaalt wat binnen de Wlz?
Heb je een Wlz-indicatie? Dan betaalt de Wlz het grootste deel van de zorg. Daarnaast is er een eigen bijdrage. Kosten die niet onder de eerste levensbehoefte vallen, betaal je zelf.
Zorgboog biedt daarnaast aanvullende diensten binnen de Wlz. Je kiest zelf of je hier gebruik van wilt maken. Meer informatie vind je bij Aanvullende diensten bij Wlz.
Eigen bijdrage
De eigen bijdrage wordt berekend door het Centraal Administratiekantoor (CAK) en hangt af van je inkomen en persoonlijke situatie. Op www.hetcak.nl kun je eenvoudig je eigen bijdrage berekenen. Voor vragen kun je rechtstreeks contact opnemen met het CAK.
Machtiging afgeven
Voor het in rekening brengen van bedragen voor geleverde diensten of producten maakt Zorgboog gebruik van een automatische incasso. Met een automatische incasso geef je toestemming om het afgesproken bedrag automatisch van je rekening af te schrijven. Dit is makkelijk en voorkomt dat je zelf betalingen moet regelen.
Huisregels
Wij willen dat bewoners, bezoekers en medewerkers zich welkom, veilig en gerespecteerd voelen. Deze huisregels helpen om samen een rustige en fijne leefomgeving te behouden. De afspraken in het persoonlijke zorgleefplan hebben altijd voorrang op deze algemene huisregels.